So begeistern Sie ihre Beschäftigten für Qualität

„Wir führen ein Qualitätsmanagementsystem nach ISO 9001 ein.“ Dieser Satz löst keine Begeisterungsstürme aus. Beschäftigte fragen sich: Was ist Qualitätsmanagement? Wird jetzt alles kontrolliert? Denken wir bald nur noch in Geschäftsprozessen?

In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie ihre Beschäftigten bei der Einführung eines Qualitätsmanagementsystems mitnehmen. Mehr noch: Wie Sie sie für das Qualitätsmanagement begeistern.

„Hier ist das Qualitätshandbuch, bitte ab sofort daranhalten!“ Das klingt nach einem schnellen Weg, führt in der Praxis aber zu Akzeptanzproblemen. In vielen Unternehmen verstaubt das Qualitätshandbuch, es wird oberflächlich gelesen, aber in der Praxis nicht wirklich beachtet.

Die Lösung

Ein interaktives Qualitätshandbuch, an dem Beschäftigte mitwirken können. Wenn Sie beispielsweise Prozessbeschreibungen oder Verfahrensbeschreibungen erarbeiten, geben Sie Beschäftigten in der Entwicklungsphase bereits die Möglichkeit, sie zu kommentieren und durch eigene Vorschläge mitzuwirken.

Mit dem Modul Qualitätsmanagement-Software geht das einfach: Dokumente durchlaufen einen Veröffentlichungsprozess. Dabei können sie kommentiert werden, Beschäftigte können Fragen stellen. Ist beispielsweise eine Arbeits- oder Betriebsanweisung verabschiedet, können Beschäftigte Fragen zum Verständnis stellen. Alles in der Software. Die Folge: Fragen, die einmal beantwortet sind, stehen allen anderen Beschäftigten als Informationsquelle zur Verfügung.

Ein wichtiger Teil eines Qualitätsmanagements besteht in der kontinuierlichen Verbesserung. Doch was genau sollen Beschäftigte tun? Was soll verbessert werden? Wo setzt das Unternehmen beziehungsweise die Organisation Schwerpunkte? Hiermit tun sich Beschäftigte häufig schwer.

Die Lösung: Starten Sie Kampagnen! Beispielsweise eine Kampagne, um Zeitfresser zu entlarven und damit Arbeitszeit einzusparen. Das Innolytics^® Softwaremodul Qualitätsmanagement-Software verfügt über eine solche Kampagnenfunktion. Sie können Ihre Beschäftigten schnell und einfach einbinden. Ideen und Vorschläge durchlaufen einen Bewertungsprozess, Nutzer*innen können Punkte sammeln. Sogar ein Prämiensystem beinhaltet die Software.

Ein Qualitätsmanagementsystem beinhaltet Audits, also regelmäßige Überprüfungen inwieweit die Vorgaben beispielsweise von ISO 9001 eingehalten werden. Audits sind für viele Beschäftigte keine Freude, sondern machen eher so viel Spaß wie eine TÜV-Untersuchung beim Auto.

Die Lösung

Das Zertifizierungstool der Innolytics^® Qualitätsmanagement-Software. Ihre Teams und Abteilungen durchlaufen einen Fragebogen, in dem die Anforderungen der Norm abgebildet sind. Sie erhalten ein Zertifikat über den erreichten Reifegrad, also in welchen Ausmaß Sie die Vorgaben der Norm erfüllen.

Das Tool ist flexibel, Sie können interne Vorgaben und Richtlinien in den digitalen Zertifizierungsprozess einfließen lassen. Interne Zertifizierungen geben Ihren Teams und Abteilungen die Möglichkeit, eigene Stärken und Schwächen schnell und einfach zu identifizieren und sich selbst zu verbessern. Außerdem ist eine ISO 9001-Zertifizierung für jedes Team und jeden Bereich eine Auszeichnung.

Der Erfolg eines Qualitätsmanagementsystems steht und fällt mit dem Engagement der Beschäftigten: Wird das QM-System akzeptiert? Werden die Vorgaben in den Alltag übertragen? Ist das Qualitätsmanagement erlebbar? Buchen Sie jetzt Ihr individuelles Webinar, lernen Sie das digitale Qualitätsmanagementsystem von Innolytics^® kennen.